Simak kiat-kiat di bawah ini untuk membantu mendorong strategi pemasaran Instagram Anda menuju keterlibatan yang lebih baik dan ROI yang lebih tinggi.
Jika Anda sedang mencari cara untuk mengembangkan bisnis, Anda mungkin ingin mempertimbangkan pemasaran Instagram. Instagram adalah bagian penting dari strategi pemasaran media sosial bagi banyak pemilik bisnis. Panduan di posting ini mencakup manfaat menggunakan Instagram untuk bisnis dan tips pemasaran Instagram teratas untuk diikuti.
Manfaat bisnis menggunakan Instagram
Instagram adalah alat pemasaran yang cerdas jika bisnis Anda memiliki produk dan layanan yang dapat disajikan secara visual dan audiens Anda aktif di saluran ini. Jika bisnis Anda memiliki hal seperti itu dan Anda dengan hati-hati merencanakan dan melaksanakan strategi pemasaran media sosial Instagram, saluran media sosial ini dapat memiliki manfaat besar berikut:
- Meningkatkan kesadaran merek
- Kepercayaan pengikut
- Loyalitas merek
- Peningkatan lalu lintas situs web
- Prospek baru
- Pelanggan baru
- Mengulang bisnis
Kiat dan praktik terbaik pemasaran Instagram
Strategi pemasaran Instagram bervariasi dari satu bisnis ke bisnis lain. Meskipun tips pemasaran Instagram berikut efektif untuk merek tertentu, Anda harus memenuhi setiap tips untuk audiens unik dan penawaran penjualan Anda.
Kenali audiens Anda.
Jika Anda tidak mengenal audiens Anda, maka pada dasarnya Anda membuat konten secara membabi buta. Banyak bisnis kecil berpikir bahwa audiens mereka adalah semua orang, yang hampir tidak pernah terjadi.
Untuk membantu menentukan target audiens Anda, HubSpot menyarankan untuk membuat persona pembeli . Persona pembeli adalah representasi fiktif dari pelanggan ideal Anda. Anda dapat memiliki lebih dari satu persona pembeli, tetapi batasi menjadi lima untuk memastikannya dapat dikelola. Sertakan detail penting tentang audiens target Anda, seperti demografi mereka dan cara mereka berpikir dan bertindak. Misalnya, perhatikan karakteristik berikut:
- Rentang usia (pertahankan dalam 10 tahun)
- Lokasi spesifik (kota dan negara)
- pekerjaan
- Jenis kelamin
- Apa yang memotivasi mereka dalam pekerjaannya
- Apa yang memotivasi mereka di rumah
- Tiga masalah utama yang mereka miliki
- Ke mana mereka mencari informasi (mis., Internet, Facebook atau stasiun radio lokal)
- Informasi tambahan yang dapat Anda identifikasi (misalnya, apakah mereka memiliki hewan peliharaan dan / atau anak-anak, kisaran gaji, hobi mereka)
Saat mengembangkan persona pembeli, buatlah sejelas dan sedetail mungkin. Semakin spesifik persona pembeli Anda, semakin baik kemungkinan akan berhasil membuat konten yang menarik bagi audiens Anda. Jika Anda tidak yakin dari mana mendapatkan informasi ini, mulailah dengan mensurvei pelanggan Anda saat ini. Kirimkan survei melalui email, beri tahu mereka berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengisi. Buat pertanyaan Anda tetap singkat, dan tawarkan pilihan ganda dan pilihan terbuka.
Untuk lebih menarik basis pelanggan Anda saat ini untuk mengikuti survei, Anda dapat menawarkan kode promo untuk digunakan pada pembelian mereka berikutnya, dan Anda bahkan mungkin mendapatkan bisnis tambahan darinya. Jika bisnis Anda baru dan Anda benar-benar tidak tahu harus mulai dari mana dengan mensurvei pelanggan Anda, hubungi jaringan media sosial pribadi Anda untuk mendapatkan bantuan. Harus ada audiens yang Anda pikirkan saat memulai sebuah perusahaan. Temukan orang-orang itu, bahkan jika Anda harus memeriksa daftar teman Facebook pribadi dan kontak telepon.
Pilihan lainnya adalah menggunakan alat digital berbayar untuk mensurvei sekelompok orang. Jika Anda memilih jalur ini, mulailah dengan audiens 100 orang atau kurang, dan tingkatkan sesuai kebutuhan. Terkadang, sampel kecil dapat membantu dan menghemat uang Anda.
Optimalkan biografi Anda.
Biografi Anda adalah bagian penting dari halaman Instagram Anda, dan itu perlu dioptimalkan. Sertakan elemen-elemen berikut:
- Gambar profil Instagram yang jelas dan menarik dengan ukuran yang sesuai
- Biografi yang menceritakan kisah tentang merek atau halaman influencer Instagram Anda
- Tautan yang dapat diakses pengunjung untuk informasi lebih lanjut
- Hashtag (jika ada)
Biografi Anda adalah bagian penting dari halaman Instagram Anda, dan itu perlu dioptimalkan. Sertakan elemen-elemen berikut:
- Gambar profil Instagram yang jelas dan menarik dengan ukuran yang sesuai
- Biografi yang menceritakan kisah tentang merek atau halaman influencer Instagram Anda
- Tautan yang dapat diakses pengunjung untuk informasi lebih lanjut
- Hashtag (jika ada)
Gabungkan hashtag yang relevan.
Hashtag, termasuk yang sedang tren, dapat membantu orang menemukan halaman Anda di Instagram dan Twitter dan penting untuk menumbuhkan audiens dan penjualan Anda. Josh Stutt, pendiri ABCD E-Commerce , mengatakan untuk memastikan untuk meneliti hashtag sebelum Anda mulai menggunakannya. Jika Anda bukan merek atau selebritas yang dikenal luas, menggunakan tagar umum tidak akan membawa Anda ke mana pun. Misalnya, jika Anda adalah merek kaos vintage baru, jangan buang waktu Anda dengan hashtag yang luas seperti #fashion atau #tshirt.
"Anda perlu menemukan hashtag yang biasanya tepat [dan] memiliki pengikut yang baik tetapi tidak digunakan oleh orang lain di ruang Anda," kata Stutt. "Dengan menggunakan fungsi pencarian Instagram, Anda dapat melihat popularitas tag yang diberikan (#tshirt memiliki 38,5 juta posting, tetapi #vintagetees hanya memiliki 388K). Gali dan temukan 50 atau lebih tag yang berlaku untuk Anda."
Setelah Anda melakukan ini, gunakan sekitar 15 tagar dalam berbagai kombinasi pada posting Anda, dan lacak di mana Anda menggunakan masing-masing, saran Stutt. Setelah itu, katanya, tinjau hasilnya, lihat postingan mana yang beresonansi, tagar mana yang membuat orang masuk dan apa yang dibicarakan orang di postingan Anda.
"Saat Anda mempelajari mana yang cocok untuk Anda, gunakan terus-menerus sambil perlahan menambahkan yang lain dan mencoba meningkatkannya saat Anda mendapatkan popularitas," kata Stutt. "Begitu Anda mulai terhubung pada tag tertentu, saat itulah Anda dapat menekan bagian Discover, dan begitulah cara Anda membuat Instagram bekerja untuk Anda, bukan sebaliknya."
Berinteraksi dengan pengguna lain di audiens target Anda.
Membangun hubungan adalah taktik penjualan kuno yang juga efektif di media sosial. Ini juga merupakan cara organik terbaik untuk meningkatkan audiens Anda dan mendapatkan bisnis baru. Kunci untuk membangun hubungan adalah dengan tulus. Berikut beberapa cara untuk membangun hubungan di Instagram:
- Ikuti orang-orang di audiens target Anda yang menarik minat Anda.
- Sukai dan komentari kiriman mereka.
- Terkadang, bagikan postingan mereka ke cerita Anda.
Perlu waktu untuk membangun hubungan ini, tetapi melakukannya dapat menghasilkan beberapa prospek terpanas.
Bekerja sama dengan merek lain untuk mengadakan hadiah (giveaway).
Jenna Labiak, pemilik The Silk Labs, mengatakan memberikan hadiah dengan bisnis kecil lainnya yang memiliki nilai, lokasi, dan target audiens yang sama bermanfaat bagi bisnisnya di Instagram.
"Dengan cara ini, kita dapat memiliki hubungan yang saling menguntungkan dalam giveaway ini dan berbagi audiens kita satu sama lain," katanya. "Rata-rata, untuk setiap giveaway dengan bisnis kecil lainnya, The Silk Labs mendapatkan 200 pelanggan baru."
Gunakan alat tautan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan tautan penting lainnya.
Ada beberapa alat tautan yang tersedia, tetapi salah satu yang paling efektif dan banyak digunakan adalah Linktree . Saat Anda mengatur dan menambahkan Linktree ke profil Instagram Anda, pengguna yang mengklik tautan tersebut diarahkan ke halaman Linktree yang menampilkan semua tautan yang telah Anda tambahkan. Anda dapat menyesuaikan halaman Linktree dengan gambar profil, seperti logo perusahaan Anda, dan mengedit link tersebut kapan saja. Alat Linktree memiliki paket "gratis selamanya" yang ideal untuk bisnis kecil. Paket tambahan mulai dari $ 6 per bulan.
Memanfaatkan pemasaran influencer yang terjangkau.
Anda mungkin tahu bahwa bermitra dengan influencer Instagram, atau orang-orang dengan banyak follower untuk minat atau kategori tertentu, bisa menjadi strategi pemasaran yang efektif. Namun, itu sering kali datang dengan label harga yang lumayan.
Sebagai alternatif yang lebih terjangkau, "Buat kesepakatan win-win dengan perusahaan lain yang memiliki afiliasi dengan influencer, dan lakukan kolaborasi," kata Amy McWaters, CEO The Hamper Emporium .
Sebagai contoh, perusahaan McWaters yang berbasis di Australia bekerja sama dengan Ponting Wines yang dipromosikan oleh Ricky Ponting, seorang legenda kriket. Sebagai bagian dari kolaborasi, timnya membuat cerita yang menampilkannya dan, sebagai gantinya, dia mempromosikan anggurnya di toko e-commerce The Hamper Emporium.
McWaters mengatakan perusahaannya menerima banyak pesan langsung yang menanyakan tentang produk, dan kampanye tersebut menghasilkan peningkatan penjualan secara keseluruhan sebesar 43% pada kuartal itu.
Manusiakan merek Anda.
Ini adalah strategi yang bekerja dengan baik di semua saluran media sosial. Pikirkan tentang konten yang sesuai dengan Anda di halaman yang Anda ikuti. Kemungkinan besar, itu adalah hal-hal yang dapat Anda hubungkan secara pribadi, bukan pos bisnis perusahaan. Itulah mengapa sangat penting untuk menunjukkan sisi kemanusiaan Anda.
Misalnya, perusahaan Priority Payments Local membuat seri "Temui Tim" dan, selama pandemi COVID-19, mengumpulkan timnya untuk menyampaikan pesan "Kita semua terlibat bersama." Foto manajer pengembangan bisnis perusahaan, Vincent Napoli, menunjukkan sudut pandang yang berbeda dari yang biasa dilihat kliennya: bersama putranya.
Memanfaatkan analitik Instagram (juga disebut Instagram Insights).
Instagram Insights, alat analitik Instagram, tersedia untuk digunakan secara gratis di aplikasi Instagram dan tersedia di akun bisnis dan akun kontributor (terkadang disebut akun influencer). Alat tersebut menyediakan metrik berikut:
- Jumlah akun tercapai (dengan persentase kenaikan atau penurunan)
- Interaksi konten (dengan persentase kenaikan atau penurunan)
- Total pengikut (dengan persentase kenaikan atau penurunan)
- Konten yang dibagikan halaman Anda
- Konten cerita Instagram
- Konten video IGTV
- Data postingan yang dipromosikan
Informasi ini tersedia untuk periode tujuh hari sebelumnya. Sayangnya, tidak seperti alat analitik Facebook, alat ini tidak menunjukkan waktu terbaik untuk memposting berbagai jenis konten. Jika Anda memiliki halaman bisnis Facebook, bereksperimenlah dengan waktu posting terbaik (sebagaimana ditentukan oleh kapan audiens Anda online).
Posting konten yang luar biasa.
Anda dan audiens Anda mungkin tidak memiliki gagasan yang sama tentang apa yang merupakan konten yang mengesankan. Teliti jenis konten apa yang mendapatkan keterlibatan paling banyak di halaman pesaing Anda.
Isi umpan Instagram pengikut Anda dengan konten yang menarik. Perhatikan jenis konten yang paling banyak terlibat, sehingga Anda dapat terus memberikan apa yang diinginkan audiens Anda. Misalnya, beberapa merek bekerja lebih baik dengan kiriman Instagram Live daripada dengan Instagram Stories. Pada akhirnya, Anda dapat menentukan "konten yang luar biasa" dengan seberapa baik kinerjanya. Posting Anda harus direncanakan, dibuat, dan didistribusikan dengan hati-hati.
Kembangkan halaman dan bisnis Anda dengan iklan Instagram.
Iklan Instagram dapat bermanfaat untuk memperluas jangkauan merek Anda di seluruh platform media sosial, sehingga menumbuhkan pengikut Anda dan meningkatkan penjualan. Bergantung pada industri Anda, agar Instagram menjadi efektif, Anda mungkin perlu menjalankan iklan melalui corong penjualan, seperti yang dilakukan Credit Repair Kings . Strategi perusahaan adalah menargetkan konsumen dalam kelompok usia tertentu di wilayah setempat yang memiliki minat pada layanan kredit dan kategori keuangan. Saat seseorang mengklik iklan, Credit Repair Kings menggunakan ClickFunnels untuk menangkap prospek agar menjadwalkan panggilan dengan mereka menggunakan Calendly.
Uji dan coba lagi.
Lanskap media sosial selalu berubah, jadi penting untuk menguji taktik baru. Jangan takut untuk membuat konten Instagram yang tidak mendapat atau sedikit keterlibatan. Pelajari sesuatu dari setiap postingan, dan teruslah mencoba. Dengan waktu dan latihan, Anda bisa menemukan diri Anda dengan banjir penjualan baru langsung dari Instagram.