Membuat strategi pemasaran email adalah salah satu langkah paling cerdas yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda hari ini. Mengapa ? Karena strategi ini berhasil.
Orang bertukar miliaran email setiap hari dan mereka akan terus melakukannya. Jumlah surel yang dikirim setiap hari terus bertambah dan diperkirakan akan mencapai 320 miliar surel harian pada tahun 2021. Ini hanya menunjukkan bahwa surel tetap ada.
Berbicara dari sudut pandang bisnis murni, pemasaran email telah terbukti memberikan pengembalian investasi yang lebih baik bila dibandingkan dengan banyak metode pemasaran lainnya seperti SEO organik dan PPC. Menurut Laporan Email Klien Nasional DMA , ROI pemasaran email adalah 3,800% solid.
Namun, untuk berhasil dan benar-benar memahami manfaat pemasaran email , penting untuk memiliki strategi yang efektif. Mencapai tujuan pemasaran Anda dan terhubung ke orang yang tepat adalah tentang tetap berpegang pada strategi pemasaran email Anda, dan memastikan Anda tetap fokus pada itu.
Selain itu, penting untuk mendokumentasikan strategi pemasaran lainnya (seperti pemasaran konten), Anda juga perlu mendokumentasikan strategi email Anda, karena hal itu meningkatkan peluang Anda untuk sukses.
Penting untuk dicatat bahwa kebanyakan orang gagal dengan pemasaran email karena mereka gagal merencanakan langkah mereka.
Dengan memiliki strategi email yang terfokus, Anda tidak hanya termotivasi untuk mengambil tindakan yang benar tetapi juga mendapati diri Anda bertanggung jawab. Yang memberi Anda kejelasan yang cukup dengan masing-masing kampanye pemasaran email Anda. Dengan strategi yang tepat Anda akan tahu jenis surel yang akan dikirim dan kapan harus mengirimnya.
Dalam posting blog berikut ini, kita akan melihat bagaimana Anda dapat merencanakan dan melaksanakan strategi pemasaran email yang efektif tanpa mengorbankan tujuan bisnis besar Anda.
Cara Meningkatkan Strategi Pemasaran Email Anda
Kiat 1: Fokus pada Meningkatkan Metrik Kunci
Ketika Anda tahu jenis tujuan atau sasaran yang harus diikuti untuk strategi pemasaran email Anda, Anda merasa lebih mudah untuk mencapainya. Jadi ya, memilih tujuan pemasaran email Anda adalah langkah pertama untuk membuat strategi Anda berorientasi pada hasil.
Mulailah dengan memahami apa yang ingin Anda capai dengan bisnis Anda tahun ini dan di tahun-tahun mendatang. Setelah Anda mengetahui tujuan bisnis Anda yang luas, Anda akan dapat melihat bagaimana strategi pemasaran email Anda berkontribusi atau membantu Anda mencapainya. Selanjutnya, buat daftar bidang peningkatan ini sehingga Anda dapat menyelaraskannya dengan tujuan Anda.
Berikut adalah beberapa metrik untuk fokus pada peningkatan saat merencanakan tujuan Anda:
- Dapatkan Lebih Banyak Pendaftaran Email : Dengan berfokus pada peningkatan ukuran milis Anda, Anda akan dapat terhubung ke lebih banyak orang yang "relevan" dan membangun hubungan yang langgeng. Ini penting untuk strategi pemasaran email Anda karena Anda membutuhkan audiens untuk meningkatkan kemungkinan melakukan penjualan melalui email. Semakin besar dan semakin bertarget daftar email Anda, semakin baik hasil yang akan Anda lihat dalam jangka panjang.
- Dapatkan Harga Buka Yang Lebih Baik: Frekuensi email Anda dibuka adalah metrik yang tidak bisa dan tidak boleh Anda abaikan. Karena jika sejumlah besar pelanggan Anda tidak membuka email Anda, akan sulit untuk melibatkan mereka dengan pesan yang tepat. Bahkan jika Anda memiliki daftar email yang besar, Anda tidak akan melihat hasilnya sampai dan kecuali Anda meningkatkan jumlah pelanggan yang berinteraksi dengan Anda.
- Dapatkan Frekwensi Klik-Tayangan yang Lebih Baik: Alasan mengapa Anda memiliki daftar email adalah dan mengapa pemasaran email adalah pilihan Anda adalah karena Anda dapat mengembangkan bisnis Anda melaluinya. Dan itu hanya terjadi ketika pelanggan Anda melakukan bisnis dengan Anda. Dengan mengerjakan rasio klik-tayang Anda, Anda secara otomatis meningkatkan peluang membuat lebih banyak penjualan dengan email Anda. Memiliki persentase yang baik dari pelanggan Anda mengklik tautan di email Anda membuktikan bahwa Anda memberi mereka nilai yang seharusnya Anda berikan kepada mereka.
- Dapatkan Lebih Rendah Berhenti Berlangganan dan Keluhan : Ini adalah salah satu tujuan pemasaran email yang cenderung diabaikan oleh banyak bisnis. Hanya saja, penting untuk menambahkan lebih banyak pelanggan berkualitas ke daftar email Anda, juga penting untuk mempertahankannya. Jadi fokuslah untuk berbagi konten yang berharga dan sumber daya yang relevan dengan pelanggan Anda karena membantu menurunkan jumlah pelanggan yang berhenti berlangganan dan keluhan spam. Meskipun ini mungkin tidak sepenuhnya hilang, menurunkannya akan membuat dampak signifikan pada hasil pemasaran email Anda.
Memiliki tujuan-tujuan ini tidak cukup. Anda juga harus berkomitmen penuh kepada mereka sehingga Anda tidak hanya mencapai hasil pemasaran email yang lebih baik dalam jangka panjang.
Kiat 2: Ketahui Target Pemirsa Anda
Untuk mendapatkan yang terbaik dari strategi pemasaran email Anda, penting untuk memahami audiens target Anda. Ini tidak hanya membantu Anda meningkatkan upaya pemasaran email secara keseluruhan, tetapi juga membuat dampak positif pada jumlah penjualan yang Anda hasilkan. Jika Anda tidak tahu pelanggan ideal Anda, pemasaran email hanya akan menjadi sulit dan membingungkan.
 |
Inilah cara Anda dapat menentukan target pelanggan Anda dan meningkatkan ROI yang Anda dapatkan dari upaya pemasaran email Anda:
- Pertama dan terutama, Anda harus sepenuhnya memahami jenis masalah yang Anda selesaikan untuk pelanggan potensial Anda. Ketika Anda jelas tentang masalah-masalah ini, secara alami Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang siapa yang memilikinya.
- Buat gambar pelanggan ideal Anda dan patuhi ketika memasarkan melalui email. Anda dapat melakukannya dengan membuat daftar semua jenis pelanggan yang mungkin membutuhkan solusi Anda. Coba dan tentukan pelanggan Anda dalam sejumlah cara yang relevan. Kelompokkan menurut lokasi, minat, jenis kelamin, dll.
- Fokus pada niche yang tepat karena membantu Anda mensegmentasi pemasaran Anda dan menjangkau orang yang tepat. Pemasaran email Anda memerlukan arahan dan dengan menemukan niche, Anda akan tahu cara mengesankan audiens Anda.
- Analisis persaingan Anda untuk melihat siapa yang Anda lawan. Apakah Anda memiliki nilai jual unik yang tidak dimiliki orang lain? Seberapa berbeda kah Anda? Menemukan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan ini akan memberi tahu Anda jika Anda menargetkan pasar yang tepat dan apakah produk / layanan Anda relevan.
Tidak ada yang lebih buruk dari membuang waktu dan uang Anda untuk pemasaran ke segmen pasar yang salah. Pemasaran email Anda membutuhkan arahan yang tegas. Dengan memahami audiens ideal Anda, Anda meminimalkan risiko dengan lebih dari satu cara.
Kiat # 3: Personalisasi Pesan Email Anda
Personalisasi adalah bagian integral dari strategi pemasaran email yang efektif. Tanpanya, Anda tidak akan melihat hasil yang Anda cari.
Sekarang, personalisasi tidak terbatas pada penggunaan nama depan pelanggan Anda dalam email. Ini tentang mengetahui prospek / kebutuhan pelanggan dan kemudian memanfaatkan informasi ini untuk memberikan nilai. Ini tentang menggunakan data pribadi dengan cara yang tidak akan Anda gunakan.
Mari kita lihat beberapa aspek yang perlu diingat ketika memberi daftar email Anda pengalaman personal yang mengesankan yang diterjemahkan ke dalam lebih banyak bisnis untuk perusahaan Anda.
- Beri mereka Kontrol
Kotak masuk email akhir-akhir ini dipenuhi dengan informasi yang tidak terlalu berguna, itulah sebabnya orang-orang menjadi berhati-hati tentang siapa yang mereka ijinkan. Jadi masuk akal untuk menawarkan berbagai pilihan konten email (buletin, laporan, dll.) Ke segmen berbeda dari hadirin Anda. Ini membantu Anda mengonversi lebih banyak dan pada saat yang sama menurunkan tingkat berhenti berlangganan.
Anda juga dapat membantu mereka memutuskan kapan mereka ingin menerima email dari Anda. Mulai dari beberapa hari dalam seminggu hingga berapa kali dalam sehari. Jangan hanya berhenti memberi mereka opsi sebelum mendaftar, tetapi juga setelah mereka bergabung dengan daftar Anda sehingga mereka dapat menyesuaikan preferensi email mereka kapan pun mereka mau. Ingat, mempertahankan pelanggan sama pentingnya.
- Kenali Mereka Lebih Baik
Tanpa tingkat informasi yang benar tentang pelanggan Anda, bagaimana Anda dapat secara efektif mempersonalisasi email Anda ? Itulah sebabnya masuk akal untuk membuat mereka menyelesaikan survei menanyakan tentang rincian pribadi tentang mereka seperti minat, jabatan, dan industri mereka. Pastikan Anda menawarkan sesuatu yang bernilai kepada mereka sebagai imbalan atas detailnya.
Anda harus memikirkan tentang personalisasi tepat di formulir opt-in atau mendaftar. Cobalah untuk mengambil detail dasar mereka seperti nama, lokasi dan perusahaan tempat mereka bekerja. Ini akan memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi pesan email Anda. Namun, lebih baik untuk menghindari meminta informasi apa pun yang tidak perlu karena hanya akan menurunkan tingkat konversi Anda.
Juga, fokuslah belajar tentang pelanggan Anda dari perilaku mereka. Lakukan tes A / B secara teratur untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang mereka sukai. Informasi yang Anda pelajari di sini akan sangat membantu ketika Anda mengelompokkan pelanggan Anda dan menjadikan pemasaran Anda lebih bertarget.
- Menjadi nyata
Berikan pelanggan Anda alasan untuk menaruh kepercayaan mereka pada Anda dengan menjadi nyata dan manusia dalam pendekatan Anda. Hindari menggunakan alamat email donotreply@website.com karena tidak memberikan perasaan pribadi itu. Anda ingin menjadikan pesan Anda seotentik mungkin. Jadi gunakan alamat balasan asli yang menambah kredibilitas Anda dan tidak membuat Anda terlihat seperti bot otomatis.
Kiat # 4: Segmen Secara Efektif Daftar Email Anda
Membuat pekerjaan pemasaran email menjadi mudah ketika Anda tahu cara mengirim email yang lebih relevan kepada pelanggan Anda. Ketika Anda membagi daftar email Anda menjadi berbagai segmen berdasarkan minat atau kebutuhan, Anda akan tahu persis bagaimana seharusnya komunikasi email Anda. Segmentasi daftar email bukanlah hal baru, tetapi masih belum digunakan seluas yang seharusnya. Yang memberi Anda kesempatan untuk memiliki keunggulan atas pesaing Anda yang tidak berlatih.
Hal yang baik tentang segmentasi daftar email adalah Anda hanya dibatasi oleh tipe data pelanggan yang Anda miliki. Dengan kata lain, Anda dapat mengelompokkan daftar email Anda dalam lebih dari satu cara jika Anda memiliki data yang benar.
Namun, untuk mendapatkan hasil dunia nyata dengan segmentasi daftar email, Anda harus tetap mengingat strategi pemasaran email inti bisnis utama Anda dan pada saat yang sama tahu lebih banyak tentang keputusan pembelian pelanggan Anda.
Untuk saat ini, mari kita lihat tiga cara menarik dan efektif untuk mensegmentasi pelanggan email Anda untuk membuat email yang relevan yang mendapatkan hasil:
A) Segmen berdasarkan Lokasi
Jika Anda menjalankan bisnis e-niaga atau bisnis yang intensif lokasi, maka masuk akal untuk membagi daftar email Anda berdasarkan geografi. Dengan menargetkan pelanggan Anda berdasarkan lokasi mereka, Anda mungkin melihat respons yang jauh lebih baik.
Anda harus mengelompokkan daftar menurut geografi saat ini :
- Anda mengirimkan undangan khusus ke acara lokal yang relevan dengan pelanggan Anda
- Perusahaan atau bisnis Anda beroperasi dalam batas geografis tertentu
- Anda membangun keberadaan atau merek Anda di lokasi baru
Ini hanya beberapa ide tentang bagaimana segmentasi daftar berdasarkan geografi dapat bekerja untuk Anda. Tetapi setiap bisnis berbeda dengan tujuan yang berbeda, sehingga selalu membantu untuk menjadi kreatif dan berpikir di luar kebiasaan.
B) Segmen berdasarkan Industri atau Peran
Ini berlaku untuk Anda terutama ketika Anda menjalankan perusahaan B2B. Saat Anda berkomunikasi melalui email ke prospek atau pelanggan B2B Anda, mereka akan merespons lebih baik jika email disesuaikan dengan mereka berdasarkan peran mereka atau industri tempat mereka bekerja. Komunikasi email Anda menjadi lebih relevan ketika Anda berbicara dengan penerima Anda di email mereka. bahasa.
Apakah Anda akan berbicara dengan cara yang sama kepada seorang dokter gigi seperti halnya Anda ke suatu akun? Apakah Anda akan berbicara dengan cara yang sama kepada CEO perusahaan seperti halnya dengan Manajer Pemasarannya? Tentu saja tidak. Pelanggan Anda bekerja di industri yang berbeda dan memiliki peran yang beragam, yang berarti tujuan mereka juga berbeda. Mereka semua mungkin tertarik pada produk yang sama, tetapi tujuannya mungkin berbeda. Dengan melakukan segmentasi dengan cara ini, pemasaran email Anda dapat mengalami rasio klik-tayang yang lebih tinggi.
C) Segmen berdasarkan Konten yang Dikonsumsi
Meskipun penargetan berdasarkan geografi atau peran masuk akal, itu masih tidak berdasarkan data nyata. Tetapi ketika Anda melakukan segmentasi berdasarkan jenis konten yang menarik bagi pelanggan Anda, Anda tidak lagi melakukan segmentasi berdasarkan asumsi. Anda dapat mengetahui konten apa yang menarik minat pelanggan email Anda dengan menganalisis bagaimana mereka berperilaku dengan konten di situs Anda. Posting blog apa yang sudah mereka baca? Video apa yang telah mereka tonton? Berapa lama waktu yang mereka habiskan untuk menghabiskan konten di situs Anda? Papan tulis atau bahan apa saja yang telah mereka unduh?
Kiat # 5: Jadikan Email Anda Ramah Seluler
Lewatlah sudah hari-hari ketika konsumen bergantung pada komputer atau laptop mereka untuk memeriksa email mereka. Hari ini, semuanya berbeda. Perangkat seluler mendominasi lanskap teknologi. Yang berarti pemasaran email Anda harus melayani pengguna seluler untuk melihat hasil yang ditargetkan.
Namun, berfokus pada email yang ramah seluler tidaklah mudah. Bisnis apa pun, termasuk milik Anda, perlu mendekati keseluruhan proses pembuatan email secara berbeda. Sementara sebagian besar perusahaan menyadari tentang desktop, tidak banyak yang menyadari tentang pentingnya ponsel dalam pemasaran email.
Berikut adalah beberapa cara Anda dapat membuat email Anda ramah seluler:
Buat Baris Subjek yang Lebih Pendek
Prospek dan pelanggan yang mengakses email Anda dari perangkat seluler mereka tidak memiliki ruang sebanyak desktop lainnya. Karena sifat bawaan dari perangkat seluler, tidak ada banyak ruang. Yang berarti Anda harus membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk mendapatkan pesan Anda sebelum membukanya. Baris subjek Anda harus memberi mereka gagasan yang jelas tentang konten email Anda. Atau mungkin itu akan mempengaruhi kurs terbuka Anda dalam jangka panjang.
Aturan nomor satu untuk membuat baris subjek Anda efektif untuk tampilan seluler adalah memendekkannya sekaligus mempertahankannya tetap bermakna. Pertahankan intinya dan jangan membuat penerima Anda menebak-nebak. Semakin sedikit kata, semakin baik. Brevity adalah nama permainan saat menulis baris subjek pendek. Dan untuk menghindari agar email Anda tidak difilter dan ditandai sebagai spam, hindari menggunakan tanda seru dan semua batasan. Juga, perlu diingat bahwa kata-kata / frasa berikut dapat mengurangi kemungkinan email Anda dilihat oleh pelanggan Anda.
- waktu terbatas
- hanya hari ini
- penawaran istimewa
- Gratis
- murah
- dijamin
Gunakan baris subjek yang menarik tanpa jual keras. Jika terlalu jelas bahwa Anda mencoba menjual sesuatu kepada mereka sejak awal, mereka mungkin bahkan tidak akan membuka email Anda untuk melihat apa yang ada di dalamnya. Ingat, setelah mereka membuka email Anda memiliki seluruhnya untuk mengesankan mereka dengan konten Anda.
Gunakan Gambar yang Tepat
Pemasaran email bisa terasa kering jika Anda tidak membuatnya menarik dengan gambar yang relevan. Pelanggan cenderung memberikan respons yang lebih baik terhadap kampanye pemasaran yang lebih mudah dilakukan.
Hal baiknya adalah gambar tidak hanya meningkatkan pengalaman penerima email Anda tetapi juga sama-sama menarik pada desktop dan perangkat seluler. Sebaiknya batasi ukuran gambar Anda menjadi 640 piksel (lebarnya) agar tidak terpotong.
Gambar-gambar ini berkontribusi besar pada desain ramah seluler Anda, terutama ketika Anda mengirim email promosi.
Fokus pada Ajakan Email Anda untuk Bertindak
Kampanye pemasaran email Anda akan terbukti gagal jika tidak ada ajakan bertindak yang tepat. Setiap email Anda harus diakhiri dengan ajakan bertindak. Tetapi karena Anda tidak memiliki banyak real estat di perangkat seluler, ajakan Anda untuk bertindak harus ditempatkan dengan jelas dan dapat dilihat oleh pembaca Anda. Mereka seharusnya tidak perlu mencari-cari untuk mencari. Terakhir tetapi tidak sedikit, periksa untuk memastikan bahwa ajakan untuk bertindak terhubung ke halaman arahan yang tepat.
Kiat # 6: Perhatikan Perhatian
Adalah baik untuk fokus pada aspek dangkal pemasaran email Anda seperti salinan dan baris subjek, tetapi itu tidak berarti bahwa Anda mengabaikan masalah lain yang dapat mempengaruhi hasil keseluruhan yang Anda capai. Banyak perusahaan cenderung kehilangan uang dengan tidak menyadari bahwa email mereka tidak menjangkau penerima yang dituju. Sebuah studi yang dilakukan oleh Return Path menemukan bahwa sebanyak 12% dari email Anda tidak masuk ke kotak masuk dan setidaknya 7% masuk ke folder sampah.
Sekarang, 20% adalah angka yang serius, mengingat Anda melakukan begitu banyak upaya dalam kampanye pemasaran email Anda. Penting bagi Anda untuk menurunkan nomor itu dengan memperhatikan pengiriman yang sebenarnya. Bagaimana? Ayo cari tahu.
A. Minta mereka ke Daftar Putih Email Anda
Menjadi pengirim yang tepercaya harus menjadi langkah pertama dan terpenting yang Anda ambil untuk meningkatkan peluang agar email Anda terkirim. Segera setelah seseorang bergabung dengan daftar email Anda, minta mereka memasukkan daftar putih email Anda dengan menambahkannya ke buku alamat mereka.
Ini juga disebut daftar yang disetujui atau daftar "pengirim tepercaya", tergantung pada klien email yang bekerja dengan mereka. Pastikan 'Dari Alamat Email' Anda tidak terlalu rumit, atau mereka mungkin tidak mengetikkan email yang benar dalam daftar kontak mereka.
B. Simpan Filter Spam Email dalam Pikiran
Email Anda akan terjebak oleh filter email jika Anda tidak mematuhi aturan mereka. Jadi pastikan Anda memeriksa semuanya - langsung dari baris subjek ke salinan email untuk menghindari terlihat seperti email spam.
Sebagai aturan praktis, hindari menggunakan kata-kata yang bersifat spam, alamat fisik yang tidak lengkap, tanda baca yang berlebihan, baris subjek yang menyesatkan / hilang, dll.
C. Analisis Tingkat Pentalan
Hanya saja, penting untuk mengawasi laporan spam Anda, Anda juga harus menganalisis laporan bouncing Anda. Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak lagi mengirim surel ke alamat surel yang buruk. Karena bouncing berulang merupakan masalah dan dapat memengaruhi pengiriman email Anda. Jadi perhatikan email yang terus memantul dan serang mereka dari daftar Anda.
D. Gunakan Penyedia Layanan Email yang Baik
Seringkali masalah pengiriman Anda dapat bertahan jika Anda tidak menggunakan layanan email yang memiliki reputasi baik untuk pemasaran Anda. Pilih penyedia layanan email yang telah membangun hubungan yang baik dengan Penyedia Layanan Internet lembur dan masuk daftar putih. Meskipun email Anda berbasis izin, mereka membutuhkan penyedia layanan yang efektif untuk mencapai kotak masuk yang dimaksud. Pastikan bahwa perusahaan yang Anda pilih memiliki kebijakan izin yang tegas dan tim anti-pemblokiran yang bekerja dengan Anda.
Demikian, semoga bermanfaat !
Jangan lupa subscribe ya ..:-)