Ingin meningkatkan pangsa pasar (market share) bisnis kecil Anda? Cari tahu cara menghitung dan meningkatkan pangsa pasar Anda.
Apakah pangsa pasar itu?
Pangsa pasar adalah persentase total penjualan dalam suatu industri yang dihasilkan oleh bisnis atau produk. Jika Anda memiliki pangsa pasar yang besar, bisnis Anda kemungkinan besar cukup sukses. Jika Anda memiliki pangsa pasar yang kecil, Anda mungkin harus mencari cara untuk meningkatkannya. Untuk meningkatkan pangsa pasar mereka, usaha kecil harus menerapkan strategi pertumbuhan , yang sering kali mencakup analisis pesaing, memperkenalkan produk dan layanan yang lebih efisien, dan menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik.
Bagaimana Anda menghitung pangsa pasar?
Mengetahui bagaimana Anda bersaing dengan pesaing Anda sangat penting untuk menjalankan bisnis yang sukses, dan salah satu cara untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang posisi Anda dalam industri Anda adalah dengan menghitung pangsa pasar bisnis Anda.
Pangsa pasar adalah persentase dari total penjualan dalam industri yang diwakili oleh penjualan bisnis tertentu, kata Ian Kelly, wakil presiden operasi NuLeaf Naturals .
"Ini dihitung dengan membagi total pendapatan yang dihasilkan bisnis per industri dengan total pendapatan yang dihasilkan dalam industri yang ditentukan," kata Kelly business.com.
Contoh :
Misalnya, jika bisnis Anda melaporkan pendapatan kotornya 2 M dan industri tempat bisnis Anda beroperasi memiliki pendapatan kotor total 50 M, pangsa pasar Anda adalah 4%.
Pendapatan perusahaan ( 2 M) / Pendapatan pasar keseluruhan (50 M) = 0,04 (4% pangsa pasar)
Ada berbagai jenis perangkat lunak akuntansi bisnis kecil yang mencakup alat pemasaran digital yang dirancang untuk membantu menganalisis proyeksi pangsa pasar Anda dan menyediakan analisis industri dan pasar terkini.
Apa yang mendefinisikan bisnis dengan pangsa pasar kecil?
Bisnis dengan pangsa pasar kecil atau rendah biasanya didefinisikan sebagai bisnis yang memiliki persentase kecil dari total penjualan dalam industrinya masing-masing. Menggunakan strategi pertumbuhan pangsa pasar, seperti matriks BCG , dapat membantu bisnis Anda mendapatkan wawasan tentang persaingan industri. Matriks BCG adalah strategi pemasaran yang dirancang untuk mendukung bisnis dengan peluang pertumbuhan dan perencanaan keuangan jangka panjang dengan mengevaluasi produk dan layanannya.
"Untuk usaha kecil, pangsa pasar kecil bisa dengan mudah menjadi kurang dari 1% atau hampir setengah dari total pendapatan per industri, tergantung pada cakupan penghitungan dan jumlah pesaing," kata Kelly. "Ini karena pangsa pasar dapat ditentukan di berbagai tingkat - global, nasional, seluruh negara bagian, seluruh wilayah, atau bahkan di dalam kota dan lingkungan sekitar."
Kelly mengatakan, bisnis dengan pangsa pasar kecil bisa ditentukan oleh market leader karena persaingan juga bergantung pada industrinya. Pangsa pesaing mungkin lebih tinggi di beberapa industri dan lebih rendah di industri lain.
Berapa persentase pangsa pasar yang bagus?
Persentase pangsa pasar yang baik bergantung pada produk atau layanan, lokasi bisnis, dan persaingan industri. Namun, Robert Withers, pendiri Natural Citizen , percaya bahwa bisnis harus bertujuan untuk menjadi No. 1 atau 2 di pasar.
"Uber Eats baru-baru ini keluar dari India karena tidak menyangka bisa menjadi yang pertama atau kedua di pasar itu," katanya. "Kebanyakan konsumen hanya menyimpan beberapa pilihan di pikiran mereka saat mempertimbangkan untuk membeli barang atau jasa."
Dengan tidak menjadi salah satu pesaing teratas, kata Withers, bisnis akan sulit untuk sukses kecuali mereka memperhitungkan strategi pemasaran lain untuk mempertahankan basis pelanggan yang stabil.
Meskipun ada banyak faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat menentukan persentase pangsa pasar yang baik, hal itu pada akhirnya tergantung pada industri Anda dan produk atau layanan yang Anda jual, menurut James Cassel, salah satu pendiri dan ketua perusahaan perbankan investasi yang berbasis di Miami Cassel Salpeter & Co.
"Dalam pasar yang sangat besar tanpa pemain dominan, perusahaan dengan pangsa pasar 10% mungkin memiliki persentase yang baik dari pasar tersebut," kata Cassel. "Namun, jika, misalnya, ada pasar di mana dua pemain masing-masing memiliki lebih dari 40% pasar, pemain ketiga dengan hanya 5% pangsa pasar bisa jadi agak kecil dan tidak signifikan, atau mungkin mengisi kekosongan di pasar dan menjadi sangat penting bagi pasar. " [Baca artikel terkait: Cara Menumbuhkan Bisnis Anda di Pasar yang Matang ]
Bagaimana usaha kecil meningkatkan pangsa pasar?
Kantor Advokasi Administrasi Bisnis Kecil AS melaporkan bahwa bisnis kecil menyumbang sekitar 44% dari semua aktivitas ekonomi di AS pada 2014. Meskipun ini merupakan kontribusi keseluruhan yang besar, ini turun empat poin persentase dari 16 tahun sebelumnya.
Jadi, bagaimana usaha kecil dapat menghentikan penurunan pangsa pasar ini? Ada beberapa cara dasar untuk melakukannya untuk bisnis Anda.
1. Tingkatkan anggaran pemasaran dan penjualan Anda.
"Satu [cara] adalah dengan menumbuhkan bisnis Anda secara organik dengan meningkatkan anggaran pemasaran dan penjualan atau mengembangkan produk baru dan inovatif, yang akan membantu Anda membangun basis pelanggan dan penjualan," kata Cassel. "Alternatifnya, Anda dapat meningkatkan pangsa pasar Anda dengan membeli pesaing." (Anda dapat membaca lebih lanjut tentang metode ini di bawah.)
Apakah Anda bermaksud untuk menumbuhkan pangsa pasar Anda secara organik atau dengan akuisisi, Anda perlu mempertimbangkan bagaimana persepsi pelanggan memengaruhi keputusan pembeli dan bagaimana citra merek yang kuat dapat menghasilkan pangsa pasar yang cukup besar. Menemukan perpaduan yang seimbang antara strategi pemasaran yang telah terbukti dan pendekatan inovatif untuk menarik perhatian pasar sasaran Anda dapat menarik pelanggan ke bisnis Anda dan mendorong mereka untuk memilih Anda daripada pesaing Anda.
Berikut adalah beberapa petunjuk yang perlu diingat saat Anda menyusun strategi bagaimana Anda akan mengembangkan pangsa pasar Anda:
- Jaga pendapatan Anda di atas titik impas. Meskipun penting untuk memberi harga produk atau layanan Anda secara kompetitif, Anda tidak ingin kehilangan uang pada setiap penjualan dalam upaya Anda untuk memenangkan persaingan.
- Identifikasi pesaing langsung Anda dan mengapa mereka berhasil dalam industri Anda. Apa yang mereka lakukan lebih baik dari Anda? Cari tahu mengapa pelanggan pesaing Anda memilih bisnis mereka daripada bisnis Anda.
- Tingkatkan keterlibatan pelanggan Anda. Cari cara untuk menyediakan layanan pelanggan yang baik dan mempersonalisasi komunikasi Anda dengan pelanggan Anda.
- Tingkatkan citra produk dan merek Anda. Jika pelanggan Anda telah meminta perbaikan pada produk Anda atau citra merek Anda terasa basi atau ketinggalan zaman, mungkin inilah saatnya untuk membuat beberapa perubahan.
2. Diversifikasi segmentasi pasar perusahaan Anda.
Anda juga dapat meningkatkan pangsa pasar dengan bersaing di segmen pasar di mana kekuatan bisnis Anda lebih mungkin untuk dinilai dan di mana pesaing utama Anda tidak mungkin bersaing.
Segmentasi pasar adalah rumus untuk membagi pasar sasaran Anda menjadi kelompok-kelompok yang dapat didekati dengan membuat subkumpulan pasar berdasarkan karakteristik seperti usia, pendapatan, kepribadian, atau perilaku. Segmen ini nantinya dapat digunakan untuk meningkatkan produk dan menargetkan iklan ke berbagai pelanggan.
Secara umum, ada empat kategori segmentasi pasar: demografis, psikografis, perilaku, dan geografis. Berikut beberapa contoh dari setiap kategori segmen.
- Demografi: Ini didasarkan pada data statistik seperti jenis kelamin, pendidikan dan pendapatan. Informasi ini relatif mudah bagi bisnis baru untuk mengetahui tentang audiens target mereka saat mempersiapkan peluncuran.
- Psikografis: Ini didasarkan pada atribut pelanggan ideal Anda, seperti ciri kepribadian, nilai, minat, gaya hidup, dan pendapat. Anda perlu melakukan penelitian yang lebih mendalam jika ingin menargetkan pelanggan berdasarkan jenis informasi ini.
- Perilaku: . Kategori ini mengacu pada tindakan pelanggan dalam hal penggunaan produk dan interaksi merek. Ini terutama bertujuan untuk menargetkan pelanggan berdasarkan perilaku pembelian mereka.
- Geografis: Kategori geografis adalah yang paling sederhana untuk diidentifikasi oleh bisnis, karena grup dapat dikelompokkan berdasarkan kode pos, kota, jarak dari lokasi atau jenis area tertentu (seperti iklim atau kepadatan penduduk).
3. Belilah pesaing.
Seperti kata Cassel, cara lain untuk meningkatkan pangsa pasar Anda adalah dengan membeli pesaing. Menurut konsultan pemasaran konten Stewart Swayze , jika Anda memiliki anggaran, membeli perusahaan yang sudah ada di pasar Anda dan menggabungkan penjualannya dengan Anda adalah cara yang relatif mudah untuk meningkatkan pangsa pasar Anda dengan cepat. Dengan metode ini, pangsa pasar yang tersedia tetap konsisten sementara nilai total penjualan Anda meningkat.
4. Berinovasi.
Investopedia menegaskan bahwa inovasi dapat menjadi metode yang sangat baik untuk meningkatkan pangsa pasar Anda. Ketika sebuah perusahaan memperkenalkan teknologi baru yang belum ditawarkan oleh para pesaingnya, hal ini menarik konsumen baru yang ingin mendapatkan keuntungan dari solusi baru tersebut. Pelanggan yang sebelumnya setia kepada salah satu pesaing Anda bahkan mungkin memilih untuk berbelanja dengan perusahaan Anda. Pelanggan yang tertarik pada potensi inovatif perusahaan Anda memiliki insentif untuk menjadi pelanggan setia, yang menambah pangsa pasar perusahaan Anda.
5. Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa.
Relevansi menyatakan bahwa fokus pada layanan pelanggan yang kuat juga dapat membantu bisnis meningkatkan pangsa pasar mereka. Menjadikan keterlibatan pelanggan sebagai bagian utama bisnis Anda akan membantu Anda tidak hanya menciptakan pelanggan setia dari yang sudah ada, tetapi juga menarik pelanggan baru dengan kecepatan yang baik. Dengan menerapkan strategi komunikasi yang efektif, menggunakan saluran yang memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara langsung (seperti media sosial dan email), Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan Anda berdasarkan umpan balik dari mereka. Anda juga dapat mendorong pelanggan yang ditargetkan untuk berbagi atau mengomentari konten sosial Anda, yang akan membuat halaman Anda terlihat oleh pelanggan potensial lainnya.
6. Rangkullah fleksibilitas.
Terakhir, manajemen yang fleksibel dapat menjadi metode yang sangat baik untuk meningkatkan pangsa pasar Anda. Mengizinkan karyawan lebih banyak waktu luang dalam jadwal mereka adalah cara yang bagus untuk mendorong inovasi . Banyak perusahaan sukses, termasuk American Express dan Dell , telah menyimpang dari model tradisional 9-ke-5, memberi karyawan lebih banyak suara dalam jadwal dan suasana lingkungan kerja mereka.
Berapa persentase pangsa pasar yang bagus?
The Economic Times mendefinisikan bisnis dengan pangsa pasar kecil sebagai perusahaan mana pun yang memiliki pasar jauh lebih sedikit daripada pesaingnya. Di sisi lain, sementara beberapa orang mungkin berpikir mendapatkan 100% pangsa pasar tampaknya ideal, namun hal itu hampir tidak pernah terjadi. Sebagian besar perusahaan menentukan target yang akan diperjuangkan, memastikan bahwa biaya terkait tidak melebihi keuntungan.