Pangsa pasar suatu perusahaan adalah persentase yang dikuasainya terhadap total pasar produk dan layanannya. Pangsa pasar Market share) adalah metrik penting bagi bisnis karena merupakan indikator profitabilitas dan kesuksesan perusahaan. Hal ini dapat menandakan dominasi dalam suatu industri dan seberapa baik upaya menghasilkan pendapatan perusahaan bekerja untuk mencapai tujuan bisnis.
Pangsa pasar dapat mempengaruhi operasi, harga produk dan layanan, dan berpotensi mempengaruhi kinerja pasar saham. Pangsa pasar yang meningkat sejalan dengan peningkatan pendapatan. Hal ini, pada gilirannya, berarti sebuah bisnis dapat meningkatkan operasinya dan peluang untuk mendapatkan keuntungan yang lebih besar. Mendapatkan pangsa pasar harus menjadi tujuan bisnis yang serius.
Ada sejumlah strategi yang dapat diterapkan perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasar. Ini termasuk meningkatkan inovasi, membangun dan memperkuat loyalitas pelanggan, mempekerjakan tenaga kerja yang berbakat dan berdedikasi, mengakuisisi perusahaan lain, menerapkan periklanan yang efektif, dan menentukan harga produk dan layanan secara efisien.
POIN PENTING
Pangsa pasar yang lebih tinggi menempatkan perusahaan pada keunggulan kompetitif :
Pangsa pasar dapat mempengaruhi operasi, harga produk dan layanan, dan berpotensi mempengaruhi kinerja pasar saham. Pangsa pasar yang meningkat sejalan dengan peningkatan pendapatan. Hal ini, pada gilirannya, berarti sebuah bisnis dapat meningkatkan operasinya dan peluang untuk mendapatkan keuntungan yang lebih besar. Mendapatkan pangsa pasar harus menjadi tujuan bisnis yang serius.
Ada sejumlah strategi yang dapat diterapkan perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasar. Ini termasuk meningkatkan inovasi, membangun dan memperkuat loyalitas pelanggan, mempekerjakan tenaga kerja yang berbakat dan berdedikasi, mengakuisisi perusahaan lain, menerapkan periklanan yang efektif, dan menentukan harga produk dan layanan secara efisien.
POIN PENTING
- Pangsa pasar adalah total penjualan suatu perusahaan dibandingkan dengan total penjualan industri pada periode yang sama.
- Pangsa pasar dapat menyoroti dominasi terhadap pesaing.
- Pangsa pasar membantu perusahaan mengukur efektivitas strategi dan pelaksanaan strategisnya.
- Memperoleh pangsa pasar harus menjadi salah satu tujuan utama manajemen karena pengaruhnya terhadap operasi dan profitabilitas.
- Besarnya manfaat pangsa pasar menggarisbawahi pentingnya strategi yang dapat meningkatkannya.
Memahami Manfaat Pangsa Pasar
Pangsa pasar dihitung dengan mengukur persentase penjualan atau persentase unit yang dimiliki perusahaan di pasar secara keseluruhan. Dengan menggunakan metode persentase penjualan, jika sebuah perusahaan memperoleh penjualan tahunan sebesar $1 juta dan total penjualan pada tahun tersebut dalam industrinya adalah $100 juta, maka pangsa pasar perusahaan tersebut adalah 1%. Berdasarkan metode persentase unit, sebuah perusahaan yang menjual 50.000 unit per tahun dalam industri yang menjual 5 juta unit per tahun juga mempunyai pangsa pasar sebesar 1%.Pangsa pasar yang lebih tinggi menempatkan perusahaan pada keunggulan kompetitif :
- Perusahaan dengan pangsa pasar yang tinggi sering kali menerima harga yang lebih baik dari pemasok, karena volume pesanan yang lebih besar meningkatkan daya beli mereka .
- Peningkatan pangsa pasar dan produksi yang lebih besar berjalan beriringan, dan peningkatan produksi memberikan peluang bagi perusahaan untuk menurunkan biaya produksi satu unit karena skala ekonomi .
- Pangsa pasar yang lebih tinggi dapat membantu meningkatkan penjualan ketika pelanggan setia merek membeli lebih banyak produk perusahaan.
- Pangsa pasar juga dapat memperluas basis pelanggan perusahaan secara keseluruhan karena calon pelanggan baru akan mengikuti jejak pelanggan yang sudah ada.
- Memperoleh pangsa pasar dapat memperkuat dan menyoroti reputasi perusahaan. Selain meningkatkan penjualan dan meningkatkan daya tawar, hal ini juga dapat menarik karyawan baru yang lebih berbakat.
Bagaimana Mendapatkan Pangsa Pasar ?
Pentingnya pangsa pasar tidak hanya terletak pada mempertahankan pangsa pasar perusahaan Anda saat ini. Lagi pula, seiring pertumbuhan industri, pangsa pasar perusahaan juga harus tumbuh agar tetap kompetitif dan menguntungkan. Meningkatkan pangsa pasar sangatlah penting dan melibatkan perolehan pangsa yang lebih besar dari yang Anda miliki. Hal ini menunjukkan bahwa pertumbuhan Anda lebih besar dari rata-rata dan kinerja Anda mengungguli pesaing Anda.Berikut beberapa area yang dapat menjadi fokus perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasar.
1. Inovasi
Inovasi yang menarik pelanggan bisa dalam berbagai bentuk. Salah satunya adalah teknologi baru yang berguna yang dikembangkan, diperkenalkan, dan terus ditingkatkan oleh perusahaan sebelum pesaing memperoleh pijakan. Konsumen yang tertarik dengan teknologi tersebut membelinya, menggunakannya, dan dapat menjadi pelanggan tetap. Teknologi inovatif dapat membangun basis pelanggan suatu perusahaan dengan konsumen yang baru mengenal industri tersebut serta konsumen yang meninggalkan perusahaan lain demi industri tersebut.Beberapa ide lain untuk berinovasi guna mendapatkan pangsa pasar dapat mencakup inovasi produk, perbaikan metode produksi, dan strategi pemasaran. Potensi inovasi bernilai tinggi ada di seluruh perusahaan.
2. Loyalitas pelanggan
Membangun dan memperkuat hubungan dengan pelanggan yang sudah ada dengan memupuk loyalitas mereka adalah strategi cerdas untuk mendapatkan pangsa pasar. Pertama-tama, loyalitas pelanggan yang ada dapat membantu mencegah pelanggan meninggalkan perusahaan demi perusahaan lain ketika produk baru memasuki pasar. Terlebih lagi, sebuah perusahaan dapat memperluas basisnya dengan pemasaran dari mulut ke mulut yang sering kali diberikan oleh pelanggan yang puas dan bahagia.Manfaatkan peluang untuk berinteraksi dengan pelanggan yang menginginkan hubungan lebih dekat dan memperdalam pengalaman positif mereka. Manfaat tambahannya adalah peluang organik untuk menyambut pelanggan baru dan meningkatkan pangsa pasar sering kali datang tanpa adanya peningkatan biaya pemasaran perusahaan secara khusus. Ditambah lagi, pelanggan setia terkadang dapat berbagi ide untuk inovasi produk yang mereka sukai.
3. Tenaga Kerja Terampil
Perusahaan yang berfokus pada menarik dan mempertahankan karyawan berbakat fokus pada peningkatan pangsa pasarnya. Itu karena karyawan yang terampil bisa menjadi karyawan yang berdedikasi. Hal ini, pada gilirannya, dapat memangkas biaya yang berkaitan dengan perekrutan dan pelatihan. Selain itu, tenaga kerja terampil yang unggul dalam tugasnya dapat memungkinkan perusahaan mempertahankan fokusnya dalam menghasilkan produk dan penjualan yang luar biasa. Untuk menarik karyawan terbaik memerlukan gaji yang kompetitif dan beragam tunjangan, termasuk pilihan jadwal kerja yang fleksibel dan suasana kantor yang santai.4. Akuisisi
Untuk memenangkan pangsa pasar dan mendominasi suatu industri, perusahaan dapat mempertimbangkan untuk membeli pesaingnya. Langkah tersebut sebenarnya menawarkan berbagai strategi untuk meningkatkan pangsa pasar dalam satu tindakan. Dengan akuisisi , perusahaan mengeluarkan pesaing dari pasar dan mengambil alih pangsa pasarnya. Ini menangkap loyalitas pelanggannya. Selain itu, perusahaan dapat memanfaatkan produk, layanan, dan peluang strategis lainnya yang telah dikembangkan melalui akuisisi dengan segera. Jika sebuah perusahaan tidak dapat membeli perusahaan lain karena kendala keuangan, perusahaan tersebut dapat mempertimbangkan untuk mengakuisisi karyawan kunci guna meningkatkan tenaga kerjanya dan untuk loyalitas pelanggan yang terhubung dengan karyawan tersebut.5. Periklanan
Iklan yang efektif dan sering memberikan peluang bagus untuk memperoleh pangsa pasar. Pencitraan merek dan pemasaran yang inovatif melalui periklanan dapat menarik perhatian konsumen, membangun hubungan dengan pelanggan yang sudah ada, dan memacu keinginan luas terhadap produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan. Iklan berdampak tinggi dalam berbagai bentuk dapat membantu pembeli memahami dan menyelaraskan diri dengan perusahaan. Apa pun media periklanan yang digunakan, sebaiknya jaga kesinambungan desain, suara, dan pesan untuk memastikan kesan yang kuat, positif, dan bertahan lama. Perusahaan juga harus memastikan bahwa iklan mereka benar-benar menargetkan segmen pasar yang tepat untuk produk dan layanan mereka.6. Pengurangan Harga
Menurunkan harga adalah strategi yang solid untuk membantu perusahaan memenangkan pangsa pasar. Harga yang lebih rendah dan menarik dapat menarik perhatian dan loyalitas konsumen. Hal ini dapat meningkatkan penjualan penting yang mendorong pangsa pasar lebih tinggi. Selain menurunkan harga sebenarnya produk, perusahaan dapat mempertimbangkan promosi, kupon, item bonus, dan manfaat pelanggan lainnya. Misalnya, insentif seperti program rujukan dan pengiriman gratis dapat menghasilkan minat ekstra dan tambahan penjualan.Bagaimana Saya Dapat Meningkatkan Posisi Pasar Saya?
Salah satu cara perusahaan dapat meningkatkan pangsa pasarnya adalah dengan memperbaiki cara pandang pasar sasarannya. Penempatan posisi seperti ini memerlukan komunikasi yang jelas dan masuk akal yang memberikan kesan kepada pelanggan lama dan calon pelanggan tentang identitas, visi, dan keinginan perusahaan dan produknya. Selain itu, Anda harus memisahkan perusahaan Anda dari pesaing. Saat Anda merencanakan komunikasi tersebut, pertimbangkan pedoman berikut:- Teliti sebanyak mungkin tentang audiens target Anda sehingga Anda dapat memahami tanpa ragu apa yang diinginkannya. Semakin banyak Anda tahu, semakin baik Anda dapat menjangkau dan menyampaikan pesan yang diinginkan.
- Bangun kredibilitas perusahaan Anda sehingga pelanggan mengetahui siapa Anda, apa yang Anda perjuangkan, dan mereka dapat mempercayai, bukan hanya produk atau layanan Anda, namun juga merek Anda.
- Jelaskan secara rinci bagaimana perusahaan Anda dapat meningkatkan kehidupan pelanggan dengan penawarannya yang unik dan bernilai tinggi. Kemudian, penuhi janji tersebut dengan ahli sehingga hubungan dengan pelanggan dapat tumbuh tanpa hambatan dan menghasilkan pelanggan baru yang bersemangat untuk bergabung dengan basis Anda.
- Soroti keunggulan yang ditawarkan perusahaan Anda kepada pelanggan yang tidak dapat ditandingi oleh pesaing. Tekankan keahlian Anda dalam apa yang Anda lakukan dan mengapa hal itu penting.
- Ciptakan pesan yang terfokus, bersifat pribadi bagi pelanggan, bermakna bagi mereka yang mungkin menjadi pelanggan, dan dapat ditindaklanjuti sedemikian rupa sehingga dapat mencapai hasil baik bagi audiens target maupun perusahaan.
Bagaimana Saya Dapat Menarik Pelanggan Baru?
Salah satu cara untuk memenangkan pangsa pasar adalah dengan memenangkan pelanggan baru. Sebuah perusahaan dapat meningkatkan basis pelanggannya dengan berbagai cara. Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:- Meningkatkan komunikasi pemasaran yang ditujukan kepada calon pelanggan baru maupun pelanggan lama.
- Segarkan kembali kontak dengan pelanggan yang belum terdengar kabarnya akhir-akhir ini dengan salam hangat, penawaran khusus, dan diskon.
- Perkenalkan pelanggan yang sudah ada ke program rujukan dengan hadiah menarik sebagai insentif untuk memberikan informasi kontak teman dan keluarga mereka. Atau, jika suatu program tidak memungkinkan, mintalah referensi dari pelanggan Anda yang paling puas.
- Minta pelanggan Anda yang paling aktif untuk menjadi duta merek dan secara aktif menyebarkan berita tentang perusahaan Anda menggunakan media pilihan mereka.
- Tinjau situs web Anda untuk memastikan tampilan, nuansa, dan pesan yang ingin Anda sampaikan. Tinjauan situs web adalah peluang bagus untuk menjelaskan misi dan sasaran perusahaan Anda serta sasaran yang dikembangkan untuk meningkatkan kehidupan pelanggan dan orang lain.
- Pantau situs dan platform yang mempromosikan peringkat dan ulasan bisnis. Tanggapi baik keluhan maupun pujian dengan tulus. Lakukan segala upaya untuk membantu mereka yang postingannya memerlukan tindakan. Pertimbangkan untuk menghubungkan ulasan positif ke situs perusahaan.